Déploiement de l’application Popvox, outil numérique de dialogue et de co-construction avec les citoyens

Avant l’ouverture de la plateforme aux habitants, les services municipaux et l’équipe municipale ont suivi une formation sur l’utilisation de la console administrative.

Des communautés d’intérêt ont été créés depuis son lancement. A travers la communauté « Jouques Action Biodiversité », les abonnés partagent leurs observations sur la faune et la flore, des idées de sorties ou d’expositions en lien avec la biodiversité. En janvier 2023, cette communauté fédérait 130 abonnés. Un autre groupe sur le « zéro déchets » rassemble 115 abonnés.

A la demande de la Mairie de Jouques, le partenaire technique a ajouté une mention « J’observe » pour la rubrique Biodiversité. La co-construction avec le prestataire est un point positif permettant l’amélioration de l’outil pour répondre au mieux aux attentes de la commune.

Depuis son lancement en janvier 2021, plus de 500 habitants participent régulièrement. Pour la première année de fonctionnement, environ 800 questions, propositions, signalements, critiques et félicitations ont été rédigés.

Pour répondre aux sollicitations des habitants, une coordination importante est nécessaire entre les services et l’équipe municipale. L’utilisation de la console administrative facilite ce travail de coordination.

De plus, il s’avère que cet outil rend plus efficace la gestion des problèmes techniques sur la commune. En effet, grâce au signalement géolocalisé de problèmes techniques par les habitants, les services techniques disposent directement de l’emplacement du problème ce qui accélère sa prise en charge.